Vous cherchez à accéder à votre espace personnel in’li & moi, à vous connecter ou à résoudre un problème de connexion ? Vous êtes au bon endroit. La plateforme inlietmoi.fr centralise tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre dossier locatif ou votre recherche de logement à prix maîtrisé. Pour vous aider à aller droit au but, voici ce que nous allons couvrir ensemble :
- comprendre ce qu’est in’li & moi et à quoi ça sert
- accéder à la bonne URL et créer ou récupérer son compte
- résoudre les problèmes techniques courants (JavaScript, cache, navigateur)
- gérer sa recherche de logement et son dossier depuis l’espace client
- savoir comment contacter in’li en cas de blocage
Suivez le guide, étape par étape.
In’li & moi : c’est quoi et à quoi ça sert
In’li & moi est l’espace client personnel proposé par in’li, l’un des acteurs majeurs du logement à prix maîtrisé en France, filiale du groupe Action Logement. Concrètement, c’est votre tableau de bord privatif, accessible depuis n’importe quel navigateur, qui regroupe toutes les informations liées à votre relation avec in’li : candidatures en cours, documents déposés, suivi de dossier, notifications, visites programmées.
In’li se distingue par une promesse claire : des loyers moins chers que le marché, aucun frais de dossier, pas de garant personne physique requis, et un parcours 100 % numérique. L’espace in’li & moi est précisément l’outil qui rend ce parcours fluide et traçable pour le candidat.
Quelle différence entre inlietmoi.fr, Inli Connect (connect.inli.fr) et inli.fr
L’écosystème numérique in’li repose sur trois sites distincts qui jouent chacun un rôle précis :
| Site | URL | Rôle |
|---|---|---|
| Site principal | inli.fr | Recherche de logements, infos, aide & conseils |
| Espace d’authentification | connect.inli.fr | Connexion, création de compte, mot de passe oublié |
| Espace client personnel | inlietmoi.fr | Suivi de dossier, candidatures, gestion quotidienne |
inli.fr est le point d’entrée grand public : vous y cherchez un bien, consultez les annonces et accédez aux ressources. connect.inli.fr (Inli Connect) est la porte d’accès sécurisée à votre compte : c’est ici que vous vous authentifiez ou que vous créez votre identifiant. inlietmoi.fr est l’application web proprement dite, celle qui affiche votre espace personnel une fois authentifié. Ces trois outils sont complémentaires et liés entre eux.
Comment accéder à in’li & moi (URL officielle et prérequis)
L’adresse officielle est simple à retenir : https://inlietmoi.fr/. Vous pouvez la taper directement dans la barre d’adresse de votre navigateur ou y accéder depuis inli.fr via le lien "Mon espace client in’li & moi".
Avant d’accéder à la plateforme, deux prérequis techniques sont à vérifier :
- JavaScript doit être activé dans votre navigateur. In’li & moi est une application web qui charge l’intégralité de son contenu via JavaScript. Si cette option est désactivée, vous verrez uniquement le message : "You need to enable JavaScript to run this app." La page restera vide, sans autre explication.
- Votre navigateur doit être à jour. Les versions trop anciennes de Chrome, Firefox, Safari ou Edge peuvent générer des incompatibilités.
Pour activer JavaScript sur Chrome, rendez-vous dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites > JavaScript, puis activez l’option. Sur Firefox, tapez about:config dans la barre d’adresse, recherchez javascript.enabled et vérifiez que la valeur est bien à true.
Connexion à in’li & moi : étapes et solutions si ça ne fonctionne pas
Une fois sur connect.inli.fr, la connexion se déroule en quelques secondes si vos identifiants sont corrects :
- Entrez votre adresse e-mail enregistrée lors de la création de compte
- Saisissez votre mot de passe
- Cliquez sur "Se connecter"
- Vous êtes redirigé vers votre espace personnel inlietmoi.fr
Si la connexion échoue, plusieurs causes sont possibles. La plus fréquente est une erreur de saisie (majuscule involontaire, espace en fin d’adresse). Vérifiez aussi que vous n’utilisez pas une ancienne adresse e-mail. Si le problème persiste, tentez de vous connecter depuis un autre navigateur ou en navigation privée. Cela permet d’isoler un problème lié au cache ou aux extensions installées.
Créer un compte et activer son accès (mail de confirmation, renvoi, première connexion)
Pour créer un compte sur Inli Connect, rendez-vous sur connect.inli.fr et cliquez sur "Créer un compte". Renseignez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe sécurisé, puis validez le formulaire.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement. Vous devez cliquer sur le lien qu’il contient pour activer votre accès. Sans cette validation, votre compte reste inactif et vous ne pourrez pas vous connecter à in’li & moi.
Si vous ne recevez pas l’e-mail dans les 5 minutes, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Si rien n’arrive, retournez sur connect.inli.fr et utilisez la fonction "Renvoyer le mail de confirmation". Cette option est directement accessible depuis la page d’accueil d’Inli Connect. Une fois le lien cliqué, votre première connexion sur inlietmoi.fr peut commencer.
Mot de passe oublié : réinitialisation et récupération du compte
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique. Depuis connect.inli.fr, cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte, puis validez. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable généralement 24 heures.
Cliquez sur ce lien, choisissez un nouveau mot de passe (au moins 8 caractères, avec une combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux pour plus de sécurité), confirmez-le et validez. Vous pouvez ensuite vous connecter normalement.
Si vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail d’origine, il vous faudra contacter directement le service client in’li pour débloquer la situation. Cette étape est manuelle et peut prendre quelques jours.
Problèmes fréquents sur inlietmoi.fr (JavaScript, navigateur, cache) et comment les résoudre
Voici les problèmes les plus courants rencontrés sur inlietmoi.fr et leurs solutions :
Page blanche ou message "You need to enable JavaScript" : activez JavaScript dans les paramètres de votre navigateur (voir la section sur les prérequis plus haut).
Page qui ne charge pas ou tourne indéfiniment : videz le cache de votre navigateur. Sur Chrome : Ctrl + Maj + Suppr > cochez "Images et fichiers en cache" > Effacer les données. Rechargez ensuite la page.
Erreur de session ou déconnexion automatique : supprimez les cookies liés au site inlietmoi.fr ou connect.inli.fr, puis reconnectez-vous.
Problème d’affichage ou de formulaire non fonctionnel : testez avec un autre navigateur (Firefox si vous utilisez Chrome, ou inversement). Désactivez temporairement vos extensions (bloqueurs de publicités notamment) qui peuvent interférer avec les scripts de l’application.
Compte bloqué après plusieurs tentatives : attendez 15 à 30 minutes avant de réessayer, puis utilisez la procédure "Mot de passe oublié" si nécessaire.
À quoi sert l’espace client au quotidien (suivi de dossier, candidatures, notifications)
Une fois connecté à in’li & moi, vous disposez d’un espace centralisé pour piloter toute votre relation avec in’li. Voici ce que vous pouvez faire au quotidien :
- Suivre l’état de vos candidatures : savoir si votre dossier est en cours d’examen, accepté ou refusé
- Recevoir des notifications : être alerté en temps réel si une candidature évolue ou si un document manque
- Déposer ou mettre à jour des documents : justificatifs de revenus, pièce d’identité, avis d’imposition
- Consulter l’historique de vos échanges avec les équipes in’li
- Gérer vos informations personnelles et vérifier la complétude de votre profil
L’espace client vous informe aussi si des candidatures sont en attente de votre part, ce qui évite de laisser passer une opportunité de logement.
Gérer sa recherche de logement via l’écosystème in’li (favoris, visites, dépôt de dossier)
La recherche de logement se fait principalement depuis inli.fr. Vous pouvez filtrer par type de bien (location ou achat), par loyer (de 0 à 2 500 €), par surface (jusqu’à 250 m²), par nombre de pièces ou de chambres, et selon des critères comme la présence d’un gardien, d’un parking, d’un ascenseur ou d’un logement neuf.
Pour vous donner une idée des prix pratiqués, voici quelques exemples récents de biens à la location : un appartement 2 pièces de 43 m² à Béziers affiché à 524 € cc, un appartement 3 pièces de 59 m² à Toulouse à 739 € cc, ou encore une maison 4 pièces de 87 m² à Nérigean à 1 050 € cc. À l’achat, les écarts sont importants selon les zones : un appartement 2 pièces à Élancourt est proposé à 138 685 €, contre 515 206 € pour un 3 pièces à Levallois-Perret.
Pour sauvegarder un bien en favori, vous devez être connecté à votre compte. Une fois connecté, le bouton favori apparaît sur chaque annonce. Depuis votre espace in’li & moi, vous retrouvez tous vos favoris et pouvez planifier des visites directement en ligne. Le dépôt de dossier est lui aussi entièrement dématérialisé, avec une réponse annoncée sous 10 jours.
L’application mobile in’li complète l’expérience : elle permet de rechercher des biens autour de soi ou par quartier, de recevoir des alertes en temps réel et de gérer son dossier depuis un smartphone.
Confidentialité et cookies : ce qu’il faut savoir avant d’utiliser in’li & moi
Lors de votre première visite sur inli.fr, un bandeau de gestion des cookies apparaît. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et sont déposés sans demande de consentement. Les autres nécessitent votre accord.
Vous avez le choix entre :
- Accepter tous les cookies
- Tout refuser
- Paramétrer vos préférences
Dans le module de paramétrage, trois catégories sont disponibles : les cookies fonctionnels (obligatoires), les cookies de mesure d’audience via Matomo (jusqu’à 4 cookies, activés par défaut mais désactivables), et des cookies liés à l’historique de localisation (2 cookies). Vous pouvez revenir sur vos choix à tout moment via le lien "Gestion des cookies" en bas de page.
Les documents légaux complets — mentions légales, CGU, politique cookies et politique de protection des données — sont accessibles depuis le pied de page de chaque site in’li. La politique de protection des données couvre plusieurs entités in’li selon les régions d’intervention. Le siège social est établi Tour Ariane, 5 place de la Pyramide, 92088 Paris La Défense.
Contacter in’li en cas de blocage (liens et points d’accès utiles)
Si malgré tout vous n’arrivez pas à accéder à votre espace ou à résoudre un problème, voici les ressources disponibles :
- inli.fr/contact ou la rubrique "Contactez-nous" sur inli.fr pour joindre le service client
- connect.inli.fr pour toute action liée au compte (création, mot de passe, renvoi de mail)
- La rubrique "Aide & Conseils" sur inli.fr qui regroupe les questions fréquentes
- L’application mobile in’li pour accéder à votre espace depuis un autre support si le navigateur pose problème
In’li est aussi présent sur les réseaux sociaux via la section "Nous suivre" de connect.inli.fr, ce qui peut être utile pour suivre les actualités ou trouver un contact alternatif. En cas de blocage persistant lié à votre identifiant Action Logement, la validation de cet identifiant se fait directement depuis votre espace client, avec un lien vers le site Action Logement.
